Servizio clienti nelle tlc, basta opzioni infinite. Ora c’è il diritto a “parlare con l’operatore”
Confermate le regole dell’Agcom che garantiscono agli utenti il diritto di raggiungere direttamente un operatore umano, nell’ambito delle tlc. Fissati standard di qualità: tempo medio di risposta non oltre due minuti e mezzo
la Repubblica
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Berichterstattung
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Servizio clienti nelle tlc, basta opzioni infinite. Ora c’è il diritto a “parlare con l’operatore”
Confermate le regole dell’Agcom che garantiscono agli utenti il diritto di raggiungere direttamente un operatore umano, nell’ambito delle tlc. Fissati standard di qualità: tempo medio di risposta non oltre due minuti e mezzo