Servizio clienti nelle tlc, basta opzioni infinite. Ora c’è il diritto a “parlare con l’operatore”
Confermate le regole dell’Agcom che garantiscono agli utenti il diritto di raggiungere direttamente un operatore umano, nell’ambito delle tlc. Fissati standard di qualità: tempo medio di risposta non oltre due minuti e mezzo
la Repubblica
Pas encore vérifiée
Couverture
-
Servizio clienti nelle tlc, basta opzioni infinite. Ora c’è il diritto a “parlare con l’operatore”
Confermate le regole dell’Agcom che garantiscono agli utenti il diritto di raggiungere direttamente un operatore umano, nell’ambito delle tlc. Fissati standard di qualità: tempo medio di risposta non oltre due minuti e mezzo